Terms

Z registracijo in uporabo platforme Norsewin igralec sprejme spodaj navedene pogoje poslovanja. Priporočljivo je, da jih igralec skrbno prebere pred prvim pologom, saj urejajo pravice in obveznosti obeh strani.

Starostna omejitev

Dostop do platforme Norsewin je dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Ob registraciji in ponovno ob prvem dvigu sredstev se starost preveri z uradnim dokumentom. Račun osebe, za katero se ugotovi, da ne izpolnjuje starostnega pogoja, se nemudoma zapre, vsa sredstva pa se obravnavajo v skladu z veljavno zakonodajo.

Registracija računa

Vsak igralec sme imeti samo en aktiven račun. Ob registraciji je treba navesti točne in resnične osebne podatke, vključno z imenom, priimkom, naslovom in kontaktnimi informacijami. Netočni podatki lahko povzročijo zamudo pri obdelavi dvigov ali začasno zamrznitev računa do dodatnega preverjanja.

Pologi in dvigi

Vsi pologi morajo biti opravljeni s plačilnim sredstvom, ki je registrirano na ime lastnika računa. Dvigi se obdelajo izključno nazaj na isto plačilno metodo, kadar je to tehnično mogoče, z namenom preprečevanja pranja denarja. Igralnica si pridržuje pravico do dodatnega preverjanja identitete pred odobritvijo dviga nad določenim zneskom.

Pogoji bonusov

Vsi bonusi, vključno z dobrodošličnim bonusom 150% do 1500 €, so predmet naslednjih splošnih pravil:

• Bonus se lahko koristi samo enkrat na gospodinjstvo, napravo ali IP naslov.
• Stavne zahteve je treba izpolniti v navedenem roku, sicer bonus in pripadajoči dobitki zapadejo.
• Zloraba bonusov, vključno z usklajenim igranjem med več računi, vodi do odvzema bonusa in morebitne zapore računa.
• Igralnica si pridržuje pravico do spremembe ali ukinitve promocije brez predhodnega obvestila, kar ne vpliva na že aktivirane bonuse.

Odgovorno igranje

Norsewin spodbuja odgovorno igranje in ponuja orodja za nadzor, vključno z limiti pologov, časovnimi omejitvami in možnostjo samoizključitve. Igralec lahko kadarkoli v nastavitvah računa omeji svojo igralno aktivnost ali zaprosi za začasno oziroma trajno zaporo računa. Igre na srečo naj ostanejo oblika zabave, ne način reševanja finančnih težav.

Poštena igra in tehnologija

Vse igre na platformi uporabljajo certificiran generator naključnih števil, ki ga redno preverjajo neodvisne revizorske hiše. Rezultati posameznih iger so povsem naključni in nanje ne vpliva niti igralnica niti igralec. Morebitne tehnične napake v prikazu rezultata se rešujejo v korist pravilnega, resničnega izida igre.

Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na platformi Norsewin, vključno z logotipom, grafiko, besedili, zvočnimi posnetki in programsko kodo, je last igralnice ali njenih licenčnih partnerjev in je zaščitena z veljavno zakonodajo o avtorskih pravicah. Kopiranje, razmnoževanje ali komercialna uporaba vsebine brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.

Omejitev odgovornosti

Norsewin si prizadeva zagotoviti neprekinjeno in stabilno delovanje platforme, a ne jamči popolne odsotnosti tehničnih motenj. Igralnica ne odgovarja za izgube, nastale zaradi prekinitve internetne povezave na strani igralca, napak v napravi ali drugih dejavnikov izven neposrednega nadzora platforme. V primeru dokazane tehnične napake na strani igralnice se zadeva obravnava posamično, v skladu z veljavnimi pravili poštene obravnave.

Piškotki in zasebnost

Platforma uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, zapomnitev nastavitev in analizo prometa na strani. Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so na voljo v ločeni politiki zasebnosti. Igralec lahko upravljanje piškotkov kadarkoli prilagodi prek nastavitev svojega brskalnika.

Samoizključitev

Igralec, ki želi omejiti ali ustaviti svojo igralno aktivnost, lahko zaprosi za samoizključitev za obdobje 30 dni, 6 mesecev, 1 leto ali trajno. Med obdobjem samoizključitve je dostop do računa onemogočen, promocijska komunikacija pa se ustavi. Ponovna aktivacija računa po poteku začasne samoizključitve zahteva izrecno potrditev igralca.

Veljavna zakonodaja

Ti pogoji se razlagajo v skladu z zakonodajo, ki ureja delovanje licence igralnice. V primeru neskladja med lokalno različico pogojev in izvirnim besedilom prevlada različica, določena v licenčni dokumentaciji platforme.

Zapiranje in zamrznitev računa

Igralnica si pridržuje pravico do začasne zamrznitve ali trajnega zaprtja računa v primeru suma goljufije, zlorabe bonusov, kršitve teh pogojev ali na zahtevo pristojnega regulatornega organa. V takih primerih se preostanek pravilno pridobljenih sredstev igralcu izplača, razen če zakonodaja določa drugače.

Reševanje sporov

Morebitne spore med igralcem in igralnico je najprej treba nasloviti na oddelek za podporo uporabnikom prek e-pošte ali klepeta v živo. Če spor ni rešen v razumnem roku, se lahko igralec obrne na pristojni regulatorni organ, naveden v licenčnih podatkih platforme.

Spremembe pogojev

Norsewin si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadarkoli. Bistvene spremembe bodo igralcem sporočene prek e-pošte ali obvestila na platformi, nadaljnja uporaba storitve po uveljavitvi sprememb pa se šteje za sprejem posodobljenih pogojev.

Za vsa dodatna vprašanja glede teh pogojev je igralcem na voljo podpora uporabnikom 24 ur na dan, vse dni v tednu.